¿Qué necesitas saber para alquilar una furgoneta?
Para tu comodidad, recopilamos en esta página las dudas más frecuentes preguntadas por nuestros clientes.
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Reservar una furgoneta
¿CÓMO PUEDO HACER UNA RESERVA PARA ALQUILAR UNA FURGONETA?
Puede realizar su reserva mediante la página web www.FandosRent.com, presencialmente en cualquiera de nuestras oficinas o bien telefónicamente. De cualquiera de estas maneras podrá reservar para alquilar una furgoneta.
¿CON CUÁNTO TIEMPO DE ANTELACIÓN TENGO QUE REALIZAR LA RESERVA?
Con la mayor antelación posible, ya que si bien puede acudir directamente a una delegación de FANDOS Rent y tener disponible una furgoneta para su utilización, no siempre puede ocurrir esto y puede encontrarse sin vehículo teniendo programado un trabajo o un viaje. Siempre es aconsejable la realización de la reserva para evitar sorpresas de última hora y tener la tranquilidad de que su vehículo estará en la fecha y hora programadas a su disposición.
¿DÓNDE PUEDO CONSULTAR LAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN?
En las condiciones generales de contratación vienen recogidas y explicados todos los conceptos referidos a las normas de utilización del vehículo, los cargos por alquiler, los seguros, los accidentes, las reparaciones y mantenimientos, la contratación, la sustitución, las normas de transporte y las exenciones del seguro.
Pincha aquí para consultar las condiciones generales de contratación
Alquilar una furgoneta
¿QUÉ REQUISITOS NECESITO PARA ALQUILAR UNA FURGONETA?
- Disponer del permiso de conducir tipo B.
- Tener el permiso de conducir y DNI en vigor.
- Realizar el pago por adelantado.
- Dejar una fianza.
¿SE PUEDE ALQUILAR UNA FURGONETA POR HORAS?
El cliente podrá realizar el alquiler a partir de 1 día (fracción de 24 horas) así como también solicitar su alquiler por menos tiempo.
Disponemos de una tarifa especial de 4 horas en la que se incluyen un máximo de 99 km para aquellos clientes que no necesiten el día completo. (El exceso de km se cobra según tabla).
¿CUÁNTOS KM TENGO RECOGIDOS EN LA CONTRATACIÓN?
Dependiendo del periodo de ocupación del vehículo y la tarifa contratada pueden llegar hasta los 400 Km/día. Existen paquetes de Km adicionales que puede contratar para elevar los Km recogidos en contrato en los periodos de ocupación iguales o superiores a un día.
¿CÓMO FUNCIONA EL TEMA DEL COMBUSTIBLE?
Siempre las entregamos llenas de gasóleo y se devuelven llenas.
¿QUÉ DIFERENCIA EXISTE ENTRE FIANZA Y FRANQUICIA?
La fianza es el importe que se recoge, a modo de depósito, que será rembolsada a la devolución del vehículo (si esta en las mismas condiciones que se entregó).
La franquicia es la cantidad de dinero que deberá pagar si ocasiona algún siniestro siempre que haya que dar parte al seguro y que lleguen a dicho importe. Se pagarán tantas franquicias como siniestros se tengan.
¿QUÉ TENGO QUE HACER CON UNA DECLARACIÓN AMISTOSA DE ACCIDENTE?
A la mayor brevedad posible. Deberá hacerlo llegar a una delegación de FANDOS Rent junto la explicación de lo sucedido.
¿QUÉ ES EL ONE-WAY?
El cliente tiene a su disposición el servicio ONE-WAY . Con éste, puede elegir entre todas nuestras oficinas de alquiler. La oficina de recogida será distinta a la oficina de devolución del vehículo (bajo petición y abonando un extra).
¿PUEDEN CONDUCIR VARIAS PERSONAS LA FURGONETA?
Pueden conducir todas aquellas personas que aparezcan en el contrato, añadir conductores con nosotros no tiene coste adicional.
Creemos que por su seguridad es mejor tener incluidos varios conductores.
¿EN CASO DE NECESITAR UN DÍA MÁS EL VEHÍCULO, ¿QUÉ DEBO HACER?
Durante la entrega del vehículo se le facilitará un número de teléfono donde podrá contactar con nosotros y solicitar la ampliación de su contrato, si hay disponibilidad se le informara.
Podrá realizar la ampliación siempre bajo autorización de FANDOS Rent.
Una vez realizada dicha ampliación, realizará el pago del exceso de días y el contrato se le hará llegar para que lo lleve siempre dentro del vehículo.
¿Y SI TENGO DUDAS SOBRE EL ESTADO, COMBUSTIBLE O KM INICIALES?
En el contrato vendrán reflejados los Km iniciales, el nivel de combustible y los daños apreciados.
¿QUÉ TIPO DE SEGURO TIENEN NUESTRAS FURGONETAS DE ALQUILER?
Seguro a Todo Riesgo con Franquicia.
¿QUÉ DEBO HACER EN CASO DE ACCIDENTE, AVERÍA O ROBO DEL VEHÍCULO?
En los casos de accidente o avería del vehículo, el cliente dispone de un teléfono de asistencia 24 horas, incluido en el seguro. Además deberá avisar a su oficina de FANDOS Rent.
En caso de robo, deberá acudir a la comisaría más próxima a interponer la denuncia correspondiente; seguidamente informar de inmediato a FANDOS Rent y hacerle entrega de la copia de la denuncia. También habrá que aportar las llaves del vehículo.
¿SE PUEDE SALIR AL EXTRANJERO?
Es posible viajar al extranjero, siempre bajo previa petición y autorización y añadiendo pack correspondiente.
¿CÓMO DEVUELVO LA FURGONETA SI LA OFICINA ESTÁ CERRADA?
El cliente tiene la comodidad de dejar el vehículo dentro de su periodo de alquiler, cuando así lo desee e incluso fuera de horario. Para ello tiene a su disposición nuestro servicio de buzón. Con él, simplemente deberá aparcar correctamente el vehículo lo más cercano posible a la oficina, mandarnos unas fotos de la furgoneta y los km por WhatsApp y depositar las llaves en el buzón. Éste está situado en la puerta de nuestra oficina (previamente se le habrá indicado al recoger el vehículo).
Dudas sobre la furgoneta
¿DÓNDE PUEDO CONSULTAR QUE PESO MÁXIMO PUEDO TRANSPORTAR EN LA FURGONETA Y SUS DIMENSIONES EXTERIORES?
En la ficha técnica del vehículo podrá consultarlo. También puede preguntar a nuestro personal.
¿A QUIÉN LE PUEDO CONSULTAR CUALQUIER DUDA QUE ME SURJA?
En cualquier momento puede contactar vía e-mail, teléfono o presencialmente con el personal de cualquier delegación de FANDOS Rent. Allí, nuestro personal le podrá responder o aconsejar sobre cualquier tema relacionado con el alquiler de su vehículo.
¿A QUÉ VELOCIDAD MÁXIMA PUEDO CIRCULAR CON UNA FURGONETA?
Depende de la legislación de cada país.
En España por ejemplo depende de la vía y la categoría del vehículo. Los furgones y furgonetas pueden circular como máximo en autopistas y autovías a 90 KM/h, en carreteras convencionales con arcén de un mínimo de 1,50 Mts a 80 Km/h, en resto de vías convencionales fuera de poblado a 70 Km/h y en vías urbanas a 50 o 30 Km/h, siempre y cuando no exista una limitación inferior señalizada.
Los vehículos mixtos adaptables, como pueden ser nuestros vehículos de 9 plazas, pueden circular como máximo en autopistas y autovías a 100 KM/h, en carreteras convencionales con arcén de un mínimo de 1,50 Mts a 90 Km/h, en resto de vías convencionales fuera de poblado a 80 Km/h y en viales urbanos a 50 o 30 Km/h, siempre y cuando no exista una limitación inferior señalizada.
Los más fiable es consultar la web de la Dirección General de Tráfico